Terminos, Condiciones Comerciales

Queremos darle la información necesaria para que Ud. esté tranquilo/a al momento de realizar su Operación. Esta es una sección en donde explicamos las características generales adoptada por nuestra empresa respecto al tema de los Termos Forrados Particulares y/o Publicitarios. Por favor, tómese unos minutos, le aseguramos que será para beneficio mutuo.

CONDICIONES GENERALES

Política de Precios:
Los precios publicados son unitarios y no incluyen IVA. En los casos de modelos que no figure o tenga precio en cero, se debe a que como varía significativamente en función de la cantidad requerida, es necesario para poder cotizar los, que se nos indique la cantidad solicitada.

Los precios están sujetos a modificación sin previo aviso, aún cuando se encontraran publicados en el site, debido a que por cuestiones inflacionarias y de tipo de cambio en materiales importados, nos resulta imposible actualizar todos los días los productos, es por esto que siempre debe guiarse por el precio que se confirme cuando recibe la cotización formal de nuestra empresa.

Solicitud de Presupuesto:
Contamos con Formulareios OnLIne para solicitud de presupuestos para Particulares o Empresas, y le recomendamos que complete lo maximo posible con la mayor cantidad de detalles de la Forma que necesitas tu Termo.

Es importante enviar el Diseño o Logo, porque muchas cotizaciones dependen del tamaño, colores y detalles del logo para saber el costo del Bordado.

Seña Adelanto:
En general, una vez confirmado el presupuesto y la disponibilidad del stock, para la contratación del pedido será necesario abonar una Seña Adelanto del 50% y en algunos casos de artículos sin bordado la seña podría llegar hasta el 75 % del total a facturar, es imposible poder contratar el servicio sin esta seña. Hay muy pocos casos que podríamos llegar a cobrar el total luego de la producción, o a 15 días y en excepciones muy grandes, a 30 días (Ejemplo: licitaciones). Todo depende de los tipos de productos, cantidades, valores totales y Localidad del envío. Cualquier cosa consúltenos al respecto. En estos casos siempre se pedirá el envío por fax y por correo de una orden de compra con papel membretado, firmado y con aclaración , indicándose la confirmación del pedido y las condiciones de la operación.

Para el interior del país la seña se hace vía depósito bancario, pagos con tarjetas de crédito online, giros tigo, paypal, western unión, xoom y otros.

Saldo Contra Entrega:
Los valores cotizados contemplan la entrega del artículo entregado en nuestras oficinas en Asunción. Toda entrega fuera de nuestras oficinas corren por cuenta, cargo, costo y riesgo del cliente. Si el envío fuera de Asunción o cercanías el cliente enviará el móvil para retirar los artículos, para el interior se hace con entrega y cargo del transporte, en destino, por cuenta del cliente.

El saldo de la operación se realiza en nuestras oficinas en Asunción contra entrega, en efectivo, a lo sumo cheque propio (no de terceros) a fecha. Para el interior del país una vez listo el pedido, o unos días antes de conocer la fecha de terminación de los artículos, se le avisa al cliente para que vaya haciendo el depósito correspondiente del saldo vía depósito bancario. Podría haber circunstancias en que el cobro sea diferente. Todo depende de los tipos de productos, cantidades, valores totales y localidad del envío. Cualquier cosa consúltenos al respecto.

Cuando los volúmenes son bastante grandes en general la modalidad es fraccionar el pedido total en entregas parciales y el pago se realiza contra entregas parciales.

Resto del País o Internacional:
Para el interior del país la modalidad es diferente: La seña se realiza vía depósito bancario o pagos con tarjetas de crédito online, giros tigo, paypal, western unión, xoom y otros.
Algunos de nuestros clientes utilizan corredores que abonan y retiran en nuestras oficinas, pero en el caso del depósito, una vez acreditado el saldo se procede al envío. Tenga presente este dato al momento de estimar los tiempos en los que necesita sus productos. Muchas personas que nos llaman del resto del país no les gusta esta modalidad "saldo previo al envío" y nos piden entregas contra reembolso, lamentamos no trabajar así, además creo que tanto nosotros como las empresas colegas nos manejamos de la misma manera, para nosotros la intención es ganarnos su confianza y tranquilidad, de saber que tiene un buen producto, una buena terminación y que los procesos administrativos se realizan en tiempo y forma.

Una alternativa es que cuando esta el pedido hecho envíamos una muestra del trabajo terminado, ahi hacen el depósito y apenas se acredita envíamos el resto del pedido, esto, eso si, lo único que perjudica es la demora del envío total un par de dias mas tarde, lo cual podria afectar sus tiempos.

Forma de Pago y Envío:
En Asunción y alrededores la forma de pago, como el de la seña se hace en presencia en nuestras oficinas, vía depósito bancario pagos con tarjetas de crédito online, giros tigo, paypal, western unión, xoom y la entrega, se hace en nuestras Oficinas en Asunción. Todo tipo de envío corre por cuenta y cargo del cliente.

Para el interior, en todos los casos el comprador se hará responsable de los costos de envíos, comisiones y cargos, y la mercaderia víaja por ORDEN Y RIESGO DEL CLIENTE, ante cualquier tipo de inconvenientes o accidentes que pudiera sufrir la empresa que lleva el envío. Por eso recomendamos que tengan una empresa de transportes de confianza que nos sugieran que tenga terminal dentro de Asunción, sino, el envío se hará desde la una Empresa de Encomienda Nacional o Internacional.

La forma de envío, segun el tipo de producto se puede realizar de varias maneras:
- A Través de una empresa de transporte que nos indique el Comprador con Terminal dentro de Asuncion.
- Como encomienda Mediante una empresa de Correos y Encomiendas Nacional o Internacional.

En todos los casos, la mercadería víaja a cuenta y riesgo del cliente.

Sobre Los Archivos:
Recibimos los originales de 3 formas: PenDrive - CD o MAIL
1) Los archivos deben ser entregados en los siguiente programas: -
Corel Draw PC versión 10 o anteriores, o JPG de alta definición mínimo 300 dpi.
De todas formas siempre le pediremos que del archivo de Corel hagan una exportación a una imagen JPG para verificar que el diseño es el mismo.
NO RECIBIMOS ARCHIVOS EN PHOTOSHOP, para eso es mejor que del Photoshop exporte la imagen a JPG o TIFF o PDF que se pueda luego abrir con el Corel.
2) Todas las images y tipografías deberán estar convertidas a curvas para evitar problemas de compatibilidad con las mismas.
3) Adjuntar al PenDrive o CD una impresión del archivo para verificar que la película sea fiel al mismo.
4) De ser necesario, adjuntar un dibujo especificando ubicación de la gráfica a bordar y el sentido que deberá tener la misma.
5) Por último, si conoce los Pantones (colores) también indíquelos. Ud debe entender que cada color de un logo no es un color unico "anaranjado" no es simplemente la combinación de rojo y amarillo, sino que es la sumatoria de un porcentaje de rojo y otro porcentaje de amarillo. Según el porcentaje que le ponga de cada color, ese anaranjado podria ser mas claro o mas oscuro.
Bien de la misma forma sucede con los colores de su logo. Tenga presente el tema de los porcentajes de colores de su logo. Cualquier duda le recomendamos por un lado que consulte a su diseñador gráfico.

La fecha estimada de producción comenzará a correr a partir de la confirmación de estos puntos.

Sobre las Muestras:
En este tiempo hemos tratado de tener un gran cuidado en nuestra página de internet, para que Ud. tenga la mejor referencia e imagen de nuestros productos para que al momento de solicitar una muestra tenga la certeza de que, lo que quiere lo ha encontrado.
Durante un largo tiempo hemos dado muestras de nuestros productos sin cargo, pero lamentablemente al momento de reclamar dichas muestras , en la mayoría de los casos, o bien se perdían, o se rompían, o sufrían deterioros.
Cabe destacar que una muestra, no es un regalo, porque estas muestras tienen para nosotros un costo que por cierto no es regalado. Por ello, Respecto al tema de las Muestras que nos solicitan, hemos optado por cobrar a manera de depósito el costo de las muestras que se entregan según lo cotizado prevíamente + los gastos que pudiéramos tener para obtener la muestra o enviar las mismas (remises,motos,etc) al momento de la entrega de la muestra se hará la devolución del depósito.
Para el resto del país, lamentablemente la única alternativa es la compra directa de la muestra vía depósito bancario, una vez acreditado el depósito se hace el envío de la muestra. Reiteramos que esta política es únicamente para las muestras que se entregan. Ud. siempre tiene la alternativa de poder pasar por nuestras oficinas para ver las muestras.
Los valores considerados para los depósitos de las muestras son de 80US$ para artículos que se cotizan hasta ese valor, y para artículos cotizados de mas de 50US$ , será el valor cotizado mas IVA.
L as muestras deben reponerse dentro de las 72 hs, como mucho 96 hs de entregada, sino, luego de las 96 hs, se facturará como muestra vendida sin posibilidad de reclamos alguno.

El tiempo de margen que nos tomamos para la presentación de la muestra es de hasta 72 a 96 hs. dado que muchos productos son importados y nosotros también tenemos que esperar la disponibilidad del producto, y en algunos casos tenemos que esperar las muestras del interior del país.

Sobre las Devoluciones:
Nosotros realizamos devoluciones únicamente de artículos que por alguna extraña circunstancia tenga errores de impresión o fallas en la terminación o por mal funcionamiento. Demás esta decir que solo tomamos nuestros artículos sin ningún tipo de impresión, si el producto ya fue impreso y no funcióna no se tomará el reclamo. No realizamos devoluciones de artículos que Ud. compra (especialmente los sin impresión) y luego considera que no es lo que buscaba, para ello se envía la muestra prevíamente. La devolución se realiza con la entrega de la factura realizada en su momento y luego de verificar el estado de la mercadería.

Base para Promociones de MITERMO :
1. Mitermo.com organiza diversas Promociones en las Redes y Comunidades como Facebook, Orkut, Haupei, Myspace, Twitter entre otras. Todas se regirán por este reglamento.
2. Podrán participar en el Programa las personas físicas mayores de 18 años, que tengan domicilio en Paraguay, que cuenten con un Perfil Real dentro de las Comunidades y que cumplan con este Reglamento.
3. Los interesados en participar podrán hacer siempre cuando sean Parte de las Comunidades de Mitermo luego compartiendo sus Fotos o Participando de los Foros y otros que vamos teniendo mensualmente.
4. Los Ganadores serán siempre aquellos que cuenten con más VOTOS reales y no fraudulentos, si los Organizadores encuentran votos fraudulentos en los participantes estos mismos serán puesto a estudio y podrán ser descalificado de la promoción. El Ganador debe ser mayor de 18 años y tendrá el mismo que presentar se en las Oficinas de MITERMO con su Cedula de Identidad o enviar un Documento Legalizado autorizando la entrega de su Premio a un Pariente o amigo cercano.
5. Será a cargo de los Ganadores todo costo que exija envió del mismo al Interior o cualquier modificación en el premio que esto ha ganado.
6. No podrán participar en el Programa personas jurídicas, menores de 18 años ni personas domiciliadas fuera de Paraguay.
7. El Organizador podrá modificar el Plazo de Vigencia, los términos de la y/o aumentar o disminuir la cantidad de Beneficios. Cuando circunstancias no imputables al Organizador o no previstas en este Reglamento o que constituyan caso fortuito o fuerza mayor lo justifiquen, el Programa podrá ser suspendido, cancelado o modificado.
8. Para cualquier cuestión judicial que pudiera derivarse de la realización del Programa, los Beneficiarios y el Organizador se someterán a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asuncion.
9. La participación en las Promociones de MITERMO implica la aceptación de este Reglamento, así como de las decisiones que, conforme a derecho, adopte el Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en él.
10. Todas las promociones solor seran validas cuando las mismas cuenten con un minimo de 100 participantes, caso la misma promocion no llegue alcanzar lo minimo la misma promocion se extendera un mes mas hasta llegar al minimo de usuarios participantes.

Estamos a su disposición para aclarar cualquier tipo de consultas sobre estos puntos.
Le ofrecemos estos detalles para poder ayudarlo mejor en la realización de sus proyectos.
Muchas gracias por su interés en nuestros productos